{"id":1306,"date":"2020-11-28T12:15:34","date_gmt":"2020-11-28T12:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/trufalia.es\/faqs-copy\/"},"modified":"2023-08-24T09:09:27","modified_gmt":"2023-08-24T09:09:27","slug":"faqs-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trufalia.es\/fr\/faqs-fr\/","title":{"rendered":"FAQ&rsquo;S"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1306\" class=\"elementor elementor-1306\" data-elementor-settings=\"{&quot;premium_particles_zindex&quot;:0,&quot;premium_particles_responsive&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-616bfb3b elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-stretched elementor-section-items-stretch elementor-section-height-default\" data-id=\"616bfb3b\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[{&quot;jet_parallax_layout_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;f7cf47e&quot;,&quot;jet_parallax_layout_image_tablet&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_image_mobile&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;jet_parallax_layout_type&quot;:&quot;scroll&quot;,&quot;jet_parallax_layout_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_fx_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_z_index&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_animation_prop&quot;:&quot;transform&quot;,&quot;jet_parallax_layout_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;]}],&quot;premium_particles_zindex&quot;:0,&quot;premium_particles_responsive&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7c787222\" data-id=\"7c787222\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;premium_particles_zindex&quot;:0,&quot;premium_particles_responsive&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-220230dd animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"220230dd\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">QUESTIONS FR\u00c9QUENTES <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-115a1cb6 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"115a1cb6\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Voici les questions les plus fr\u00e9quentes chez nos clients. Si votre question n'appara\u00eet pas dans la liste, veuillez nous contacter et nous y r\u00e9pondrons avec grand plaisir.<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9ad6af0 elementor-hidden-phone elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9ad6af0\" data-element_type=\"section\" 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class=\"elementor-item\">Truffe en conserve<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-3928\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/truffe-en-conserve\/truffe-noire-entiere\/\" class=\"elementor-sub-item\">Truffe noire enti\u00e8re<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-3929\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/truffe-en-conserve\/carpaccio-de-truffe-noire\/\" class=\"elementor-sub-item\">Carpaccio de truffe noire<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4268\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/blog\/\" class=\"elementor-item\">Blog<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1434\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/contact\/\" class=\"elementor-item\">contact<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Permuter le menu\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open eicon-menu-bar\"><\/i><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close eicon-close\"><\/i>\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Menu<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-03114f6\" class=\"elementor-nav-menu\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-3926\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/truffe-noire\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">truffe noire<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1433\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/a-propos-trufalia\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">\u00c0 PROPOS<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-3927\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/truffe-en-conserve\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Truffe en conserve<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-3928\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/truffe-en-conserve\/truffe-noire-entiere\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Truffe noire enti\u00e8re<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-3929\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/truffe-en-conserve\/carpaccio-de-truffe-noire\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Carpaccio de truffe noire<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4268\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/blog\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Blog<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1434\"><a href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/contact\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">contact<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5f23623 elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5f23623\" data-element_type=\"section\" 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role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1661\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quels sont vos frais de port?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1661\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1661\"><p>Si le minimum de commande est atteint, nous prenons en charge le transport.<\/p><p>Nous d\u00e9taillons ci-dessous les commandes minimales n\u00e9cessaires pour \u00e9viter de facturer des frais de port, ainsi que les frais de transport, qui seront ajout\u00e9s si la quantit\u00e9 minimale n&rsquo;est pas atteinte :<\/p><p><strong>&#8211; Envois nationaux en p\u00e9ninsule :<\/strong><\/p><p>Si la commande est inf\u00e9rieure \u00e0 1 kg, les frais de transport s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 10 \u20ac.<\/p><p>Pour les commandes \u00e0 partir de 1 kg, il n&rsquo;y a pas de frais suppl\u00e9mentaires.<\/p><p><strong>&#8211; Envois dans l&rsquo;UE, au Royaume-Uni, aux Bal\u00e9ares :<\/strong><\/p><p>Si la commande est inf\u00e9rieure \u00e0 2 kg, les frais de transport s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 20 \u20ac.<\/p><p>Pour les commandes \u00e0 partir de 2 kg, il n&rsquo;y a pas de frais suppl\u00e9mentaires.<\/p><p><strong>&#8211; Envois d\u2019exportations (hors UE, \u00eeles Canaries)<\/strong><\/p><p>Dans ces cas, nous devons \u00e9valuer le co\u00fbt en fonction du pays de destination et le n\u00e9gocier avec le client au cas par cas.<\/p><p>Si c&rsquo;est votre cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous informer de la commande minimale dans votre pays et des frais de port correspondants.<\/p><p>Chez Trufalia nous d\u00e9cidons \u00e0 quelle agence de transport nous faisons appel, en fonction de la date de livraison, pour essayer de vous le faire parvenir le plus rapidement possible. Nous sommes les principaux int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 vous faire parvenir votre commande le plus vite possible, afin de garantir la fra\u00eecheur du produit.<\/p><p>Si le client exige que son paquet soit envoy\u00e9 par une agence de transport diff\u00e9rente \u00e0 celle que nous avons s\u00e9lectionn\u00e9e, au cas o\u00f9 cette agence alternative rendrait notre proposition d&rsquo;exp\u00e9dition plus co\u00fbteuse, nous ajouterions un suppl\u00e9ment \u00e0 la facture.<\/p><p><em>\u00a0<\/em>S&rsquo;il y a des frais de douane ou des taxes \u00e0 l&rsquo;importation, ils seront pay\u00e9s par l&rsquo;importateur.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1662\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1662\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionnent les envois ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1662\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1662\"><p>Nous envoyons toujours la truffe par le moyen de transport le plus rapide, normalement par avion en 24-48h ou par transport terrestre pour les envois nationaux.<\/p><p>Lorsqu&rsquo;un envoi est effectu\u00e9, le client re\u00e7oit le num\u00e9ro de suivi de son colis, afin qu&rsquo;il puisse \u00eatre au courant de tout le processus.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1663\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1663\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quels jours envoyez-vous les commandes ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1663\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1663\"><p>Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es du lundi au jeudi pendant la p\u00e9riode des r\u00e9coltes (de novembre \u00e0 avril). Il est toutefois recommand\u00e9 d&rsquo;\u00e9viter le jeudi, car si la livraison est retard\u00e9e pour des raisons ind\u00e9pendantes \u00e0 la volont\u00e9 de Trufalia, telles que des gr\u00e8ves de transport ou des probl\u00e8mes m\u00e9t\u00e9orologiques qui ne permettent pas d&rsquo;effectuer le trajet, cela signifie que le colis n&rsquo;arrivera pas avant le lundi suivant et que le produit risque de perdre certaines de ses caract\u00e9ristiques.<\/p><p>De m\u00eame, nous n&rsquo;exp\u00e9dions pas ou rarement le vendredi car les agences de transport ne travaillent g\u00e9n\u00e9ralement pas le week-end et une commande qui part un vendredi arriverait au plus t\u00f4t le lundi suivant et cela signifierait que la truffe est en transit depuis au moins 3 jours avec la perte de fra\u00eecheur qui en r\u00e9sulte.<\/p><p>Nous recommandons \u00e9galement \u00e0 la veille de No\u00ebl de commander \u00e0 l&rsquo;avance pour garantir la livraison, car l&rsquo;augmentation de la demande et les jours f\u00e9ri\u00e9s rendent la cha\u00eene logistique plus difficile.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1664\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1664\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je planifier ma commande de truffe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1664\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1664\"><p>Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es tous les jours pendant la p\u00e9riode des r\u00e9coltes (de novembre \u00e0 avril). Dans les situations de demande r\u00e9guli\u00e8re, s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de jours f\u00e9ri\u00e9s pendant la semaine d\u2019origine ou de destination, ni d&rsquo;impr\u00e9vus logistiques :<\/p><ul><li>Les commandes r\u00e9alis\u00e9es entre le jeudi \u00e0 10h et le lundi \u00e0 10h CET, sont livr\u00e9es le mardi.<\/li><li>Les commandes r\u00e9alis\u00e9es entre le lundi \u00e0 10h et le mardi \u00e0 10h CET, sont livr\u00e9es le mercredi.<\/li><li>Les commandes r\u00e9alis\u00e9es entre le mardi \u00e0 10h et le mercredi \u00e0 10h CET, sont livr\u00e9es le jeudi.<\/li><li>Les commandes r\u00e9alis\u00e9es entre le mercredi \u00e0 10h et le jeudi \u00e0 10h CET, sont livr\u00e9es le vendredi.<\/li><li><p>En cas de jours f\u00e9ri\u00e9s ou de tout autre \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9vu (conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, gr\u00e8ve, retards dans une partie quelconque de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement), la livraison du colis peut \u00eatre retard\u00e9e d&rsquo;un jour suppl\u00e9mentaire.<\/p><p>*CET: Central European Time (horaire de Madrid, Paris, Rome, Berlin\u2026)<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1665\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1665\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment savoir que la truffe va arriver en parfait \u00e9tat ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1665\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1665\"><p><br \/>Nous traitons tous nos envois avec beaucoup de soin et d&rsquo;attention. Pour que les truffes arrivent parfaitement \u00e0 leur destination, nous les envoyons en vrac, dans des bo\u00eetes en polystyr\u00e8ne avec des sacs de glace de qualit\u00e9 alimentaire et stock\u00e9es dans des bo\u00eetes en carton pour \u00e9viter les dommages pendant le transport.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1666\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1666\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Combien co\u00fbte la truffe noire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1666\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1666\"><p>La valeur de la truffe fluctue beaucoup, selon la p\u00e9riode de l&rsquo;ann\u00e9e et le volume de la demande. Il n&rsquo;est donc pas possible de donner un prix fixe.<\/p><p>Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire en tant que client et dans votre fiche personnelle, vous pourrez voir les prix actualis\u00e9s chaque semaine. Chaque dimanche, nous avons l\u2019habitude de publier les prix pour la semaine suivante. Vous pourrez les consulter quand vous le souhaitez et vous pourrez passer vos commandes de mani\u00e8re confortable, rapide et fiable.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1667\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1667\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelle est votre disponibilit\u00e9 en truffe fra\u00eeche ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1667\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1667\"><p>Nous avons notre propre production de <em>Tuber melanosporum<\/em>, mais pour assurer l&rsquo;approvisionnement de nos clients, en p\u00e9riode de forte demande, nous avons la possibilit\u00e9 d&rsquo;acqu\u00e9rir de petits lots aupr\u00e8s de producteurs de la zone proche de nos cultures. Nous contr\u00f4lons nous-m\u00eames la qualit\u00e9 de ces lots, afin de proposer un produit aux caract\u00e9ristiques similaires aux n\u00f4tres.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1668\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1668\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je conserver la truffe?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1668\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1668\"><p>La truffe est un aliment qui doit \u00eatre conserv\u00e9 au froid (entre 1 et 4\u00baC) et consomm\u00e9 en quelques jours, car elle perd son ar\u00f4me \u00e0 partir du moment o\u00f9 elle est r\u00e9colt\u00e9e et, au bout de 10 jours environ, elle commence \u00e0 se dess\u00e9cher et \u00e0 devenir caoutchouteuse.<\/p><p>Pour conserver la fra\u00eecheur de la truffe, la m\u00e9thode la plus efficace est de la r\u00e9frig\u00e9rer.<\/p><p><br \/>N&rsquo;oublions pas que la truffe est un champignon et qu&rsquo;elle poss\u00e8de donc beaucoup d&rsquo;humidit\u00e9. Si nous la mettons directement au r\u00e9frig\u00e9rateur, elle s\u2019ass\u00e8chera et si nous la couvrons, elle pourrira. La meilleure fa\u00e7on de la conserver au r\u00e9frig\u00e9rateur est de la recouvrir d&rsquo;un linge de cuisine ou de papier absorbant et de la garder dans un bocal ferm\u00e9. Nous devons ouvrir le bocal tous les jours, pendant quelques secondes, pour renouveler l&rsquo;air dans le r\u00e9cipient. Nous devons changer le tissu ou le papier lorsque nous voyons qu&rsquo;il est humide afin qu&rsquo;elle reste fra\u00eeche sans pourrir, mais nous devons garder \u00e0 l\u2019esprit que plus t\u00f4t nous la consommerons, mieux nous pourrons appr\u00e9cier son ar\u00f4me et son go\u00fbt uniques.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1669\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1669\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je consommer la truffe noire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1669\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1669\"><p>Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de la d\u00e9guster, en voici quelques id\u00e9es :<\/p><p>-Vous pouvez la r\u00e2per sur vos meilleurs plats, Tant qu\u2019ils sont encore chauds, ou l&rsquo;ajouter \u00e0 la derni\u00e8re po\u00eal\u00e9e. Mais n&rsquo;oubliez pas que la truffe n&rsquo;est pas l&rsquo;amie des temp\u00e9ratures \u00e9lev\u00e9es, car son ar\u00f4me se volatilise tr\u00e8s rapidement avec la chaleur. La truffe fra\u00eeche est donc g\u00e9n\u00e9ralement la derni\u00e8re touche avant de servir le plat \u00e0 table. Si vous la faites cuire, essayez de ne pas d\u00e9passer 70\u00baC et avec une cuisson la plus courte possible.<\/p><p>&#8211; Les ingr\u00e9dients qui se marient le mieux avec elle sont les \u0153ufs, les p\u00e2tes, le riz, les pommes de terre ou le beurre et les graisses en g\u00e9n\u00e9ral, car ils sont capables de conserver son ar\u00f4me. En revanche, les tomates, l&rsquo;ail ou les \u00e9pices \u00e0 forte saveur ne nous permettent pas de profiter de tout son ar\u00f4me.<\/p><p>&#8211; Pour obtenir des \u0153ufs truff\u00e9s : placez une demi-douzaine d&rsquo;\u0153ufs avec une truffe. La coquille de l&rsquo;\u0153uf, \u00e9tant poreuse, absorbera l&rsquo;ar\u00f4me \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur et ce sera toute une exp\u00e9rience de d\u00e9guster ces \u0153ufs apr\u00e8s 2-3 jours.<\/p><p>-Si vous souhaitez en assaisonner vos plats, vous pouvez faire de l&rsquo;huile de truffe. Lavez une ou deux truffes, coupez-les tr\u00e8s finement et placez-les dans un r\u00e9cipient avec un demi-litre d&rsquo;huile d&rsquo;olive. Mettez l&rsquo;huile au bain-marie pendant une heure \u00e0 feu tr\u00e8s doux. Lorsqu&rsquo;elle refroidit, vous pouvez la filtrer, la stocker et la d\u00e9guster en assaisonnant vos viandes, salades ou toasts avec une touche tr\u00e8s sp\u00e9ciale.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>QUESTIONS FR\u00c9QUENTES Voici les questions les plus fr\u00e9quentes chez nos clients. Si votre question n&rsquo;appara\u00eet pas dans la liste, veuillez nous contacter et nous y r\u00e9pondrons avec grand plaisir. Quels sont vos frais de port? Si le minimum de commande est atteint, nous prenons en charge le transport. Nous d\u00e9taillons ci-dessous les commandes minimales n\u00e9cessaires &#8230; <a title=\"FAQ&rsquo;S\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/trufalia.es\/fr\/faqs-fr\/\" aria-label=\"En savoir plus sur FAQ&rsquo;S\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.9.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Trufalia | Questions Fr\u00e9quentes QUESTIONS FR\u00c9QUENTES Voici les questions les plus fr\u00e9quentes chez nos clients.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/trufalia.es\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Trufalia | Questions Fr\u00e9quentes QUESTIONS FR\u00c9QUENTES Voici les questions les plus fr\u00e9quentes chez nos clients.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"QUESTIONS FR\u00c9QUENTES Voici les questions les plus fr\u00e9quentes chez nos clients. 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